رئیس گروه حمایت از حقوق زنان و خانواده معاونت اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم قوه قضاییه از راه‌اندازی سامانه جامع حمایت از زنان و کودکان با هدف ثبت اطلاعات زنان مراجعه‌کننده به دفاتر حمایت خانواده در دادگستری‌ها خبر داد.
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی ستاد حقوق بشر، سیده نادیا محمدپور با اشاره سفارشات مقام معظم رهبری و تاکیدهای ریاست قوه قضاییه بر ضرورت احیای حقوق عامه افزود: ارائه خدمات موثر و اثربخش به ارباب‌رجوع بخشی از احیای حقوق عامه به ویژه برای اقشار آسیب‌پذیر جامعه است که زنان و کودکان را شامل می‌شود به همین منظور دفاتر حمایت از حقوق زنان و کودکان از سال ۱۳۸۳ در قوه قضاییه ایجاد شد و براساس شرح وظایف خود هر روز تعداد بیشتری از زنان و کودکان با دلایل مختلف برای رفع ابهام حقوقی، قضایی یا سایر مشکلاتی که دارند به این دفاتر در دادگستری‌ها مراجعه می‌کنند.
بر اساس گزارش معاونت اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم قوه قضاییه، وی ادامه داد: از آنجایی که تاکنون هیچ یک از این اقدامات با توجه به فراوانی تعداد مراجعه‌کنندگان و گسترده بودن خدمات ارائه شده ثبت و ضبط نشده، امکان گزارش‌گیری و بررسی اثربخشی این خدمات به مراجعان و چگونگی رفع مشکلات آنها به صورت جامع در دسترس نیست.
محمدپور به مزایای ایجاد این سامانه اشاره کرد و افزود: امروزه ایجاد سامانه‌های الکترونیکی و امکان ثبت اطلاعات و خدمات به‌صورت برخط و روزانه این فرصت را فراهم کرده تا بانک اطلاعات جامعی ایجاد شود و ضمن دسترسی به این اطلاعات و نظارت بر نحوه عملکرد بخش‌های مختلف، نسبت به تحلیل اطلاعات و خدمات ارائه شده، کیفیت آنها و سرعت پاسخگویی اقدام کرده و نتایج به دست آمده به منظور ارائه خدمات بهتر و بهبود رویه برنامه‌ریزی‌ها به کار بست.
رئیس گروه حمایت از حقوق زنان و خانواده اظهارداشت: با توجه به اینکه در ساختار جدید معاونت اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم قوه قضاییه، مسئولیت هدایت و نظارت بر عملکرد دفاتر حمایت از زنان و کودکان دادگستری‌ها برعهده دفتر امور زنان و خانواده معاونت اجتماعی و پیشگیری نهاده شده بنابراین به منظور یکنواخت کردن فرایند عملکرد این دفاتر، لازم است که اطلاعات زنان و کودکان مراجعه‌کننده به دفاتر حمایت و ارجاعات آنها همچنین بسته‌های خدمتی دریافتی و سایر اقدامات منطبق با وظایف این دفاتر در یک سامانه جامع ثبت و ضبط شود.
وی اضافه کرد: سامانه جامع حمایت از کودکان، زنان و خانواده طراحی شد تا امکان پیگیری ارجاعات و حصول نتیجه از طریق بخش‌های مختلف داخلی قوه قضاییه از جمله دادستانی یا سایر دستگاه‌های همکار (مانند سازمان بهزیستی و کمیته امداد امام خمینی(ره)) میسر شود.
محمدپور مراحل پیشرفت ایجاد سامانه را بیان کرد و گفت: پیش تولید این سامانه با همکاری مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه در حال ارزیابی، اصلاح و نهایی شدن است و فاز اول در دفاتر حمایت از حقوق زنان و کودکان دادگستری سه استان منتخب به‌صورت آزمایشی اجرا خواهد شد و در فاز بعدی سایر استان‌ها را تحت پوشش قرار خواهد داد.